VODAFONE BUSINESS // TECH4BUSINESS #5

Alles over goede CEX op Tech4Business?!

Voor Vodafone Business organiseerden wij de 5e editie van Tech4Business - hét inspiratie- en netwerkevenement voor de grootzakelijke markt. Aan het IJ, in het Eye, stond dit keer de toekomst van Customer Experience (CX) en klantcontactdiensten centraal.

De keynote van CX-expert Nancy Rademaker (The X Factor of Customer Centricity) opende alle ogen door Employee Engagement (EX/cultuur) te koppelen aan Customer Engagement (CX/merk) – dan krijg je, zoals Nancy het verwoordt: goede CEX! Tijdens de daaropvolgende inspirerende break-out sessies werd – onder leiding van klanten en partners van Vodafone Business – verder ingezoomd op thema’s High Tech en High Touch binnen klantbeleving. De inspirerende middag werd afgesloten met een informele netwerkborrel en prachtig uitzicht. Tot de volgende editie in het najaar!